Vreselijke klantenservice en nep producten
Vreselijke klantenservice. Het lijkt alsof je iets koopt van de Makro, maar het product is van de Vidaxl. We hebben via de Makro een tuinkast gekocht. Het hout was zo scheef dat de kast niet eens in elkaar kon. Het was incompleet. De spijkers die erbij zaten waren verroest. We zijn nu al een maand met de klantenservice in gesprek om de kast terug te sturen. We krijgen enkel als reactie dat de Marko niet verantwoordelijk is omdat het om een product van een partner gaat. De klantenservice van de vidaxl stuurt ons van de eens naar de andere afdeling, standaard berichten, langzame reactietijd. We gaan onze rechtsbijstand inschakelen want we zijn nu al weken bezig. Wij kopen nooit meer iets bij de Makro en gaan lekker naar de Sligro. Bestelling O26-809114005523
Geschreven door Teunenbroek op 16 aug. 2026