Slechte service
Ik heb al meerdere keren besteld bij Hey!Hallyu. Dit ging tot nu toe altijd goed. Tot de laatste keer dat ik heb besteld. Ik had mijn pakketje besteld. Ik kreeg een mail dat mijn pakketje de volgende dag binnen zou komen. In de avond kreeg ik een mail dat dit niet het geval was. Uiteindelijk kreeg ik mijn pakketje 2 dagen later. Ik maakte mijn pakketje open en ik zag dat het een compleet andere bestelling was. Ik heb meteen contact opgenomen met Hey!Hallyu. Zei gaven aan dat ik het pakketje terug mocht sturen. Het terugsturen en het mail contact was erg onduidelijk. Uiteindelijk is het toch gelukt om het pakketje terug te sturen. Ik heb dan ook gemaild dat het pakketje is teruggestuurd. Krijg ik een mail terug dat ze wachten totdat het teruggestuurde pakketje binnen is en dat ze dan zo snel mogelijk het juiste pakketje zullen sturen. Dit is nu al bijna 2 weken aan de gang. Alle producten wat ik had besteld zouden gewoon op voorraad moeten zijn.
Geschreven door Lisa op 16 mei 2026