Onbeleefde en misleidende communicatie…
Misleidende communicatie over levering bestelling op website. In e-mail contact werd aangegeven dat bestelling de vorige dag verzonden was. Hierna iedere dag bericht van bezorgdienst dat pakket die dag bezorgd zou worden, bezorging bleef uit. Annuleringsverzoek werd afgewezen. Klachten hierover worden genegeerd. Aanspreekvormen naar klant toe niet correct. Nadat bezorger voor de deur stond, pakket te hebben geweigerd en hierover klacht ingediend en review hier heb achtergelaten kreeg ik e-mail van 'eigenaresse' met beledigende teksten en sommeerde mij om de verzendkosten terug te betalen.
Geschreven door Sandra op 01 feb. 2026