Klantcommunicatie ondeugdelijk
Klantcommunicatie ondeugdelijk, meermaals verkeerde rapporten en belachelijke “klantenservice”. Knop naar adviesrapport dwingt direct tot aanvragen van een offerte, geen mogelijkheid enkel het rapport in te zien. Hierop gebeld: niet bereikbaar via whatsapp, slecht bereikbaar via telefoon, arrogante medewerker Daan die het eigen proces niet kent en vervolgens een onzin antwoord mailt. En vervolgens letterlijk meermaals weggedrukt door Daan wanneer ik het “klantenservice” telefoonnummer terug bel! Daarna verschillende keren verkeerde rapport ontvangen via e-mail. Beneden elke peil die ik van een samenwerkingspartner van mijn bank verwacht, klacht ook kenbaar gemaakt bij de bank.
Geschreven door klant op 17 aug. 2026