Onwettige verlenging abonnement
Volgens de eigen voorwaarden van De Standaard kan een klant opzeggen via de klantendienst of via my/mediahuis. Opzeggen kan pas na de 12 de maand. De dertiende maand begint je abonnement opnieuw te lopen, maar dan uiteraard aan een hoger tarief. Je hebt dus een paar dagen de tijd om Mediahuis te contacteren. Indien je dit telefonisch hebt gedaan en je abonnement toch blijft lopen, krijg je als antwoord: vergissen is menselijk. We hebben dus onterecht 66 euro betaald, maar dat lijkt geen zorg te zijn voor het Mediahuis. Van een terugbetaling geen sprake. Dat is niet alleen onlogisch en klantonvriendelijk, het is volgens het Belgisch Wetboek van Economisch Recht (art. VI.83, 23° en 24°) ook niet wettelijk toegestaan. Als we hier op Trustpilot de reviews lezen lijkt het wel een verdienmodel bij het Mediahuis.
Geschreven door Teun op 30 apr. 2026