SCHANDALIG
Beste, Wij hebben begin april 2023 een voertuig aangekocht bij van Van Mossel Genk. Maar blijkt de grootste nachtmerrie van ons te zijn! Wij vielen namelijk al enkele tijd na onze aankoop in panne en dit in de hete zomerdagen van 2023, wij hebben dus Citroen assistance gecontacteerd en daarna nog eens 3 of 4 onderaannemers (want blijkt dat jullie zelf niemand hiervoor hebben). Kortom een schandalige dienstverlening namens Citroen. Resultaat 9uur in een hete auto moeten wachten na weliswaar +50 oproepen naar de verschillende diensten (Citroen/ Touring/ onderaannemer van Touring en zo ging het maar verder)! Als ons miserie hiermee zou ophouden,... Maar nee, sindsdien staat een fonkelnieuwe Jumper in de garage! Ze weten ons te vertellen dat ze al aan duizenden euro's onderdelen hebben vervangen. Resultaat probleem nog niet opgelost! Kortweg, vandaag de dag staat deze voertuig nog steeds in de garage. We hebben veel levenservaring, maar dit is zelfs te gek voor woorden. Het woord schandalig past hierbij volgens ons het best, dan vinden we nog dat we heel mild zijn. Want dit voertuig werd in goede vertrouwen aangekocht, wegens ons beroep voorzien van de nodige inrichting (wat ook een heel aanzienlijke kostenplaat heeft). Dus wij hebben zoveel uitgaven gedaan, namelijk; verzekering, belasting, maandelijkse aflossing voertuig... De financiële schade die we sinds de aankoop van het voertuig hebben is van ongeziene aard. Een voertuig van dat kaliber en inrichting is onze broodwinst! Dankzij Citroen moeten we kruimeltjes rapen en roeien met de riemen die we hebben. De schade dat deze situatie, door het tekort doen van jullie diensten, is de aankoopbedrag van het voertuig al lang voorbij! Jullie aftersales, jullie dienstverlening is om van te huilen.
Geschreven door PINEUT op 09 jan. 2024