Een nep-organisatie
Wat een nep organistie... Ik heb een heel klein geschil met Amazon (ze begrijpen niet wat een creditnota is en ze geven me een antwoord dat gaat over een ander product dan waar ik over bel). Ik heb Thuiswinkel.org ingeschakeld. Ze nemen contact op met de winkel, die neemt contact op met mij, geven wederom hetzelfde verkeerde antwoord, sluiten de case, emailverkeer is daarna niet meer mogelijk. Ik moest thuiswinkel.org laten weten hoe het verliep, maar daar hoor je nooit meer iets van. Na een maand een reminder gestuurd, dan krijg je het antwoord 'ga maar naar de geschillencommissie want de winkel blijft bij haar standpunt'. We heb je hier aan? En wat is dan het standpunt van de winkel? Dat wordt niet verteld. Thuiswinkel.org geeft dus schijnzekerheid. Hier heb je niets aan en zeker niet als je een echt probleem hebt met een winkel. De winkel hoeft alleen maar te zeggen 'we blijven bij ons standpunt' en de zaak is klaar.
Geschreven door Sander op 01 jul. 2026