Niet met deze bedrijf in zee gaan!
Niet met deze bedrijf in zee gaan! Ik heb een statief van K&F 170 mm bij de Nederlandse tak van kentfaith.com besteld en vind de kwaliteit tegenvallen. Ik heb keurig een e-mail gestuurd dat ik deze terug wil sturen. Ik kreeg een antwoord terug dat ze alleen maar gedeeltelijk dus € 20 van de € 100 wil vergoeden, omdat het geen echte kwaliteit klacht is. Dit is in tegenspraak met de recht op 14-dagen recht op zicht en teruggave van de volledige aankoopbedrag incl. verzendkosten. Ik heb hier tegen bezwaar aangetekend. Ik wacht op hun antwoord. Maar hier alvast mijn ervaring. Let op, hun recht op retourneren is niet onze wettelijke recht, wat betekent dat je de totale aankoopbedrag terugkrijgt. Het woord retourneren is misleidend. Het zal voor mij nog een zware dobber worden om mijn geld terug te krijgen. Wordt vervolgd.
Geschreven door Made op 26 sep. 2025