Proefabonnement van 4 weken door Claro na 3 weken omgezet naar vast abonnement.
Ik heb een proefabonnement van 4 weken genomen voor 1 eurocent. Binnen 4 weken opgezegd maar bleek dat na 21 dagen het abonnement al was verlengd en 30€ was afgeschreven. Als ik naar de einddatum kijk van dit verlengde abonnement en daar 4 weken vanaf haal, blijkt het proefabonnement ook nog eens minder dan 4 weken te hebben geduurd. Vooraf geen voorwaarden en ook geen voorwaarden bijgesloten bij de bevestigingsmail. Ik heb dus nog 7 dagen gratis wassen tegoed en ik wil de 30€ terug. 3x gemaild en na 2 weken nog steeds geen reactie. Vandaag het service nummer gebeld. 25 minuten in de wacht gestaan waarvan 20 minuten als eerstvolgende in de rij. Ik heb opgehangen. 's-middags nog een keer gebeld. Hetzelfde. Ik kom al jaren bij jullie, maar zo ga je niet met klanten om. Mijn pasnummer is 7338559. Ik hoor graag. Zolang deze review hier staat heeft Claro nog geen contact met mij opgenomen.
Geschreven door Ray op 14 aug. 2026