Garantie boeit Husqvarna niet
Wij hebben voor duizenden euro's aan diverse Husqvarna tuingereedschappen en apparaten aangeschaft. Vrij snel, en binnen 2 jaar, moesten er al 2 wielen van de grasmaaier vervangen worden. Het afdekkapje liet los en kon niet meer vastgezet worden. De dealer gaf aan dat dit niet onder de garantie zou vallen. Ongeveer weer een jaar later moesten er weer 2 wielen vervangen worden 1 met hetzelfde euvel en de ander was gewoon afgebroken. Deze 2e keer ben ik naar een andere Husqvarna dealer gegaan dan waar alle apparaten aangeschaft zijn en die gaf aan dat er inmiddels een update is doorgevoerd aan de wielen waardoor de afdekkapjes die iedere keer los kwamen (en niet gerepareerd konden worden) nu met boutjes zijn vastgezet zodat deze niet meer vanzelf los kunnen komen. Aangezien er mi sprake was van een gebrekkig product, heb ik contact opgenomen met de klantenservice. De klantenservice gaf aan dat er 2 jaar garantie was maar dat die inmiddels zijn verlopen. Daarop heb ik aangegeven dat binnen 2 jaar al 2 wielen zijn vervangen en dat ik die dus graag onder garantie alsnog vergoed wil zien. De aankoopbon van de 2 wielen heb ik toen ook meegestuurd. Helaas krijg ik na mijn verzoek tot vergoeding geen enkele reactie meer van de Klantenservice ondanks talloze herinneringen. Ik had van een bedrijf als Husqvarna dit zeker niet verwacht en helemaal niet gezien hetgeen wij allemaal hebben aangeschaft (maar dat staat er feitelijk los van). Daarom nu dus maar deze zeer negatieve review. Denk dus goed na voor je producten van Husqvarna aanschaft. Recht hebben op iets is iets anders dan ook daadwerkelijk geholpen worden of vergoeding krijgen. In mijn geval is het bedrag te laag om er juridisch werk van te maken. Als het om een hoger bedrag zou gaan dan had ik dit uiteraard wel gedaan. Nieuwe Husqvarna producten komen er bij mij in ieder geval niet meer in. Goed gedaan Husqvarna! Weer een goede klant kwijt en weer een negatieve review !
Geschreven door G. op 26 jun. 2026