Waardeloos
Als je de keuze hebt: kies voor een ander transportbedrijf. Ik zou op maandag tussen 11:30-13:30 een bed geleverd krijgen. Ik krijg diezelfde dag om 12:06 een mail dat het niet geleverd kan worden want het pakket zat niet in de bus van de chauffeur. Klantenservice zou diezelfde dag contact opnemen. Uiteraard is dat niet gebeurd dus heb ik maandag eind middag zelf contact met ze opgenomen. Nieuwe afspraak gemaakt voor de dinsdag met de belofte en de notitie dat ze het nu wel 100% zeker in de vrachtwagen zouden stoppen. Dinsdag 12:45-14:45 zou het bezorgd worden maar wederom geen Van de Hoef Logistiek. Weer zelf bellen en weer dezelfde smoesjes en excuses dat het in het magazijn niet goed is gegaan en ze het pakket niet in de vrachtwagen hebben gestopt. 'Excuses, ja u zou hierover een mail moeten hebben ontvangen maar dat is ergens misgegaan'. Krijg wederom meer smoesjes te horen en weer de belofte gemaakt dat het nu morgen (woensdag) geleverd wordt. Hopelijk is 3x scheepsrecht. Dat het een keer misgaat kan gebeuren maar ik vind twee dagen achter elkaar gewoon ronduit schandalig.
Geschreven door JP op 07 sep. 2026