Leveringsdatum wijzigt meerdere keren zonder overleg
Een pakket moest geleverd worden op een adres waar wij niet wonen. - eerste leverdatum: dag waarvan we bij bestelling hadden doorgegeven dat het niet kon voor ons - tweede leverdatum: via de track and trace gezien dat de datum veranderd was (we waren helaas reeds ter plaatse) - derde leverdatum: bericht gekregen dat het pakket niet in de bus van de chauffeur zit - vierde leverdatum: bericht dat de chauffeur binnen 10 minuten aanwezig zou zijn. Half uur later gebeld naar kantoor: chauffeur is helemaal niet onderweg, het pakket is verloren - Telkens voor niets tot daar gereden! - Uiteindelijk beslist het nieuwe bestelde pakket thuis te laten leveren en zelf in te staan voor verder vervoer; Dit om de zinloze ritten van 1,5 uur (enkele reis) te vermijden én omdat ons gezegd werd: levering op dat adres zal het hem niet worden... - Eerste leverdatum thuis: via track and trace konden we zien dat de chauffeur er bijna was. Even later een mail: de chauffeur is helemaal niet onderweg, hij is ziek. Levering: volgende dag - Tweede leverdatum thuis: vriendelijke chauffeur (Jesse), mooi op tijd. Jammer dat dit niet van de eerste keer kon. Dit heeft ons heel veel gekost: vakantiedagen die opgeofferd werden door nutteloos rijden, heel veel frustratie, benzine , telefoonkosten naar buitenland.
Geschreven door Koen Maes op 17 aug. 2026