HomeToGo, nooit meer daar een huisje boeken
HomeToGo, het klinkt zo gezellig, maar niets is minder waar. Op 30 maart een huisje geboekt in het Schwartzwald. Aanbetaling 197,40. Op 6 mei door HomeToGo geannuleerd. Reden een terugboeking door de bank, bedrag zou worden teruggeboekt. Geappt met HomeToGo. Op 8 juni email ontvangen: terugbetaling is inmiddels verwerkt. opmerking: contact opnemen met IDEAL/WERO over de status van de terugbetaling. Vervolgens ontvang ik een email dat het bedrag niet wordt teruggestort. Na mijn reactie hierop ontvang ik een uitgebreide mail met excuses. Zij hebben na terugbetaling geen inzage meer in verdere verwerking van de betaalprovider of de ontvangende bank. Op mijn vraag d.d. 19 juni, wanneer , naar welke bank en welk banknummer, heb ik geen reactie meer ontvangen. Ook niet na 2 emails en 2 appjes. Het is inmiddels augustus en de teruggave van mijn aanbetaling van 197,40 euro kan ik wel vergeten. IK heb niet geannuleerd. HOMETOGO heeft geannuleerd. Ik zal daar NOOIT meer boeken.
Geschreven door Irene Smeets op 17 aug. 2026