Geen communicatie over levering
Salontafel besteld. Lange tijd geen nieuws. Zelf achteraan gegaan en toen bleek dat ze een poging tot levering hadden gedaan en de order weer terug was gestuurd. Nooit bericht gehad van levering. Ik kreeg 2 opties: de salontafel weer opnieuw laten versturen tegen een bedrag of retourneren. Gekozen voor retourneren, uiteindelijk van de €195 maar €95 terugkregen omdat ze de levering en retourneringskosten eraf halen. In gesprek gegaan om aan te geven dat ik nooit ben benaderd voor een moment van levering, maar hier geven zij geen gehoor aan. Zij geloven het transportbedrijf dat dit wel gecommuniceerd is. Je verliest dus altijd geld.
Geschreven door Pleun Louwers op 17 aug. 2026