Niet vertrouwenswaardig
Slechte zaak. Wellicht niet qua technisch vermogen, maar wel in communicatie, snelheid van werken en betrouwbaarheid. Mijn cd speler heeft er 6 maanden gestaan. Bij elke navraag over de voortgang werd verwezen naar de fabrikant waar ze afhankelijk van waren voor de levering van de onderdelen. En die bleef in gebreke volgens hen. Na 5 maanden heb ik de fabrikant zelf benaderd met de vraag waarom het zo lang duurde. De fabrikant stuurde me toen de tijdlijn van hun communicatie met Audio Service te Elst. Blijkt dat de fabrikant bij het eerste contact met Audio Service (1 maand nadat de speler daar was gebracht) al had aangegeven dat Audio Service het onderdeel van de CD speler naar hen moest opsturen voor reparatie. Dat gebeurde niet en bleef mijn cd speler nog zo'n 5 maanden vruchteloos op de planken bij Audio Service liggen voordat ze het eindelijk naar de fabrikant opstuurden voor reparatie. En toen was de cd speler binnen een week gerepareerd. Maar elke keer als er in die periode door mij of door de audiozaak via wie de reparatie bij hen was aangemeld gevraagd werd wat de stand van zaken was, werd er gezegd dat het onderdeel besteld was maar dat de fabrikant niet leverde. En dat is dus niet correct. Ze hebben een maand na binnenkomst van de cd speler een eerste inspectie gedaan, naar aanleiding daarvan aan de fabrikant gevraagd wat er moest gebeuren, die heeft verteld wat ze moesten doen (opsturen) en toen hebben ze de cd speler gewoon maanden op de planken laten liggen, er niets aan gedaan en bij elke navraag de fabrikant de schuld gegeven. Niet vertrouwenswaardig. De rekening wisten ze na afloop wel snel te presenteren. Dat dan weer wel.
Geschreven door Moody Jazz op 17 aug. 2026