Zeer slechte ervaring met VloerenXXL
Zeer slechte ervaring met VloerenXXL – absoluut geen aanrader In 2024 hebben wij een vloer gekocht bij VloerenXXL en achteraf gezien hebben we daar enorm veel spijt van. Wat ons tijdens de verkoop werd verteld, klopt totaal niet met de werkelijkheid. Er werd ons beloofd dat de vloer sterk was, goed beschermd en dat er “nauwelijks krassen op zouden komen”. Nou, niets is minder waar. De vloer is extreem gevoelig en krast al bij het minste of geringste. Dit is gewoon misleidende verkoop, want dit is absoluut niet wat je verwacht na hun mooie praatjes. Daarnaast is de communicatie echt dramatisch slecht. Je moet overal zelf achteraan, wordt slecht geholpen en afspraken worden niet nagekomen. Het voelt alsof je totaal niet serieus genomen wordt als klant. De plaatsing en levering waren ook één grote chaos. De vloer werd maar liefst 2,5 week later geleverd dan afgesproken, zonder duidelijke communicatie of excuses. De mannen die de vloer kwamen leggen spraken nauwelijks Nederlands, waardoor communiceren bijna onmogelijk was. Dit zorgt voor frustratie en onzekerheid tijdens het hele proces. En dan de garantie… slechts 1 jaar garantie, wat al minimaal is. Maar zelfs binnen die garantieperiode doen ze helemaal niets met klachten. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd en uiteindelijk gebeurt er gewoon niks. Echt schandalig. Wij voelen ons misleid en totaal niet geholpen. Slechte kwaliteit vloer, slechte service en slechte communicatie. Kortom: bespaar jezelf een hoop frustratie en koop hier absoluut GEEN vloer.
Geschreven door Elisabeth Van den hoorn op 29 mrt. 2026