Goede werknemers, belabberde communicatie door eigenaar
Schuttingkampioen benaderd voor het plaatsen van een rotsmotief en houtschutting samen met een aparte poort. De eerste dag was een deel van de schutting geplaatst, maar hadden de werknemers onvoldoende materialen meegekregen om de poort te plaatsen. Een stuk rotsmotief beton was niet netjes afgewerkt door een gebrek aan speling omdat de schutting tussen 2 muren kwam. Dit zou nog worden afgewerkt. Uiteindelijk is dit niet meer gebeurd. Hierna zijn er medewerkers en ZZP'ers maar liefst 4 keer langsgekomen, telkens ongeïnformeerd wat er gebeuren moest en/of met te weinig of verkeerde materialen. Elke keer hebben wij dit per mail en telefoon toe moeten lichten. Na de eerste keer was er een lijst gemaakt van de te verrichten werkzaamheden, maar blijkbaar was dit te moeilijk voor de eigenaar om door te geven aan de bouwploeg. De medewerkers die gekomen zijn hebben meestal goed werk geleverd maar konden veelal niet hun werk verrichten doordat de eigenaar erg slecht communiceert. In de gesprekken met de eigenaar wordt er dan ook niet meegedacht naar een oplossing, maar meer excuusjes gegeven voor zaken die misgaan. Dit resulteerde in vele mailtjes, belletjes en verschillende dagen die we thuis zijn moeten blijven van werk om de bouwploeg op te vangen. 3 keer zijn deze uren te laat gekomen en 1 keer zijn ze niet meer gekomen door een drukke planning. Op aanraden van medewerkers hebben we een stuk haag extra weggehaald omdat deze zo mooier afgewerkt kon worden (wat betekende dat er meer materialen nodig waren). Door eigenaar is bevestigd dat dit ook zo werd afgewerkt. Toen we uiteindelijk ook nog een factuur kregen voor de laatste werkzaamheden hebben we laten weten dat ze niet meer langs hoefden te komen. Na 8 weken met een open tuin gezeten te hebben waren we er helemaal klaar mee. Wat een schandalige manier van communicatie en omgaan met klanten door de eigenaar.
Geschreven door Remko Heijkers op 02 aug. 2026