Een week te laat geleverd
Verf besteld en betaald via afrekenen als gast. Op de website staat levertijd 1 dag. Nu 8 dagen verder, helemaal niets vernomen met uitzondering dit verzoek tot review. Dus ook geen bevestigingsmail. Gelukkig had ik een screenshot gemaakt tijdens het bestelproces.. 3 mogelijkheden tor contact op de website..Telefoonnummer klantenservice is buiten gebruik..Heel vreemd.. klantenservice via whatsapp stuurt 1x per 40 min iets terug, maar na een dag pingpongen nog geen antwoord wat de status van mijn bestelling is. Nu ook nog maar via het contactformulier een vraag gesteld. Echt waardeloos, al dit gedoe voor een simpel blikje verf. Ik bestel hier nooit meer… ik zou zeggen pas op! Want geen idee of ik ooit nog verf, mijn geld of uberhaupt een antwoord terug krijg.. Uiteindelijk wel geleverd! Nadat ik een melding kreeg van postnl dat het pakket onderweg was kreeg ik ook opeens antwooeden met wat meer inhoud. Ik denk dat er iets mis is gegaan met de verwerking van mij order, en dat dit nav mijn vragen over de status is hersteld. Uiteindelijk dus toch goed gekomen. Communicatie kan beter. Beoordeling aangepast naar 3 sterren. Bedankt voor jullie reactie nog op mijn review.
Geschreven door Leon op 22 aug. 2026