Waardeloze service
Waardeloze service! Tamaris maakt een fout en laat de klant ervoor opdraaien. Wat een verschrikkelijk slecht bedrijf. Ik bestel sandalen in maat 38 voor mijn komende vakantie. Wat scheelt er aan de levering? Op de schoenendoos staat netjes maat 38, maar in de doos zitten sandalen in maat 37. Een overduidelijke, slordige fout van de inpakafdeling van Tamaris zelf.Als je vervolgens contact opneemt met de klantenservice omdat je bíjna op vakantie gaat en de juiste schoenen snel nodig hebt, tonen ze nul flexibiliteit of klantvriendelijkheid. Er wordt ijskoud gezegd dat het "onmogelijk" is om handmatig een nieuw paar op te sturen voordat de verkeerde zending helemaal retour is verwerkt. Met andere woorden: Tamaris maakt de fout, maar de klant wordt aan het werk gezet met formulieren en pakketpunten, en moet maar hopen dat er ooit iets op tijd binnenkomt. De slechte recensies op internet liegen er niet om en dit bevestigt het direct: koop hier absoluut niets als je service of betrouwbaarheid verwacht. Schandalig hoe er met vaste klanten wordt omgegaan!
Geschreven door Lela op 30 jun. 2026