Bent.be eens maar nooit meer!!!! Zeer klantonvriendelijk!!!
Vorige week donderdag schoenen besteld en netjes betaald! Meteen zag ik dat ik een foutje had gemaakt in mijn huisnummer. Daarop heb ik meteen een mail gestuurd met de correctie, deze mail stuurde ik vrijdag, zaterdag en maandag nog een keer, helaas geen antwoord ik werd daarop zo kwaad dat ik de schoenen wilde annuleren. Daarop kwam wel een antwoord op de nationale feestdag in Belgie ondanks ze gesloten waren. Hun antwoord luidde we hebben uw mails niet ontvangen en zijn de schoenen inmiddels onderweg. Dit zonder een bericht te hebben gehad met een track en trace die ze volgens de website altijd sturen. Allemaal leugens, vanochtend hen daarop gewezen kreeg ik ineens een bericht wij hebben uw geld terug overgemaakt! Heel kort en zakelijk, nergens een sorry of wat dan ook, super klantvriendelijk! Is het nu zoveel moeite een mail te beantwoorden en Waarom al die leugens! Kort na het eerste bericht "we hebben het geld terug overgemaakt" kwam een 2de bericht het kon 14 dagen duren voor het is bijgeschreven op uw rekening! Dus ik heb uw geld overgemaakt is ook weer een leugen!!! Bent.be nooit meer!
Geschreven door Bouvrie Henk op 22 jul. 2026