ZEER slechte klantenservice. 1 ster geven is nog te veel zelfs
In februari een product gekocht. Na 1x gebruik blijk het product defect. Op 23 mei voor het eerst een melding hiervan gemaakt bij Wolfswinkel. (overigens is de winkel telefonisch en per mail zéér slecht te bereiken) Ik moest filmpjes maken van het niet werkende deel. Na dagen reactie gekregen dat ik het retour moest sturen in opdracht van de fabrikant en die zou er dan naar kijken. We zijn nu 5 weken verder maar er is nog steeds geen reactie. Als ik er over mail dan krijg ik als antwoord: "Tja het vraagt inderdaad wat van uw geduld" Het zou Wolfswinkel sieren als zij zelf het artikel opnieuw aan mij zouden leveren en achter de schermen het probleem van een kapot artikel met de leverancier oplossen. Zo hoort dat eigenlijk ook. Het is overigens een artikel van €71. Dus wil je als bedrijf toch geen gedoe over.
Geschreven door Weemaes op 28 jun. 2026