Ondeugdelijke service bij leveren beschadigde Blade biertap
Voor vaderdag een Blade biertap gekregen. Deze uitgepakt blijkt dat er tussen de 2 lagen van de koepel een stukje afgebroken plastic van de binnenkant van de koepel zit. Ook de Blade zelf vertoont op een aantal plekken zichtbare schade van lomp omspringen in het magazijn of tijdens transport. Contact met de klantenservice levert 2 opties op: Optie 1) de koepel terugsturen en als deze binnen is in het warenhuis sturen ze een nieuwe terug tot die tijd is de biertap onbruikbaar-> dit is geen optie want ik heb het apparaat nodig voor een feestje aankomend weekend, later opsturen moet precies passen in een periode dat ik de Blade niet gebruik en een fust leeg heb, want alleen dan kun je de koepel missen. Bovendien hoe lang kan ik deze dan wel niet gebruiken als ik meerdere reviews hierover lees, want zonder de koepel werkt de Blade immers niet. Optie 2) Ik moet het apparaat testen of deze het doet en als blijkt dat dat niet zo is, kan ik alles tegelijk terugsturen. Ik moet maar aangeven welke van deze 2 opties ik wil, dan krijg ik daar een retourlabel voor... Nou, geen van beide opties, dit is toch geen service en hier kan ik toch niets mee! Eerst een nieuwe koepel opsturen is geen optie voor Beerwulf, ze vertrouwen er blijkbaar niet op dat ik de oude daarna gelijk retourneer, want iedereen wil toch 2 koepels. ;) In mijn vriendengroep waren er veel nieuwsgierig naar de biertap om deze bij goed bevallen zelf ook aan te schaffen, nou dat is nu wel over!
Geschreven door Andries van der Beek op 25 jun. 2026