Niet mee in zee gaan!!
Ik kan helaas aansluiten in de rij van opgelichte mensen en baal als een stekker dat ik niet eerder de andere reviews heb gelezen. Beloftes over terugbellen en het tijdstip waarop de monteur zou komen, werden niet nagekomen. Toen de monteurs (twee man) er eindelijk waren, werd ik steeds weggestuurd om het warme water aan te zetten. Elke keer als ik terugkwam, zou er weer een onderdeel vervangen zijn. De monteur was echter alleen bezig met boutjes die al vastzaten, nog vaster te draaien, ik heb geen vervangen onderdeel gezien. En toen, het betalen: dit dient direct te geschieden, via handmatige overboeking, waar een foto van wordt gemaakt. Het bedrag: bijna €700! Onderzoek op internet laat zien dat bijna drie keer zoveel geld wordt gerekend voor de onderdelen dan ze kosten. Heb het bedrijf gebeld en gevraagd om uitleg: de hogere prijzen zouden komen omdat ze spoedservice bieden. Hierover is van tevoren niets gezegd en ik heb ook geen prijsopgave ontvangen voordat ze iets vervingen (als dit al gebeurd is...) Het KvK-nummer onder de factuur (waar ik expliciet om moest vragen) bestaat niet en van de betreffende bank (QNTO) heb ik ook nog nooit gehoord. En het ergste is: dezelfde avond zaten we alweer zonder warm water. Mensen, zo ik kan nog wel even doorgaan, dus één ding: ga niet met dit bedrijf in zee en kies altijd voor een lokale erkende installateur/reparateur! Ik ga mij ondertussen beraden of ik nog meer stappen kan ondernemen (via branchevereniging, Kassa, Radar etc) om dit bedrijf een halt toe te roepen bij het uitvoeren van dit soort praktijken.
Geschreven door CEG op 29 jul. 2026