Actie €2.50 vul de tas verkoop aan 1 persoon
Hierbij wil ik een klacht indienen over de gang van zaken rondom de "Vul de Tas"-actie in het filiaal Hasseler Es in Hengelo. Vandaag stond ik om 09.00 uur, bij opening van de winkel, voor de deur om deel te nemen aan de actie waarbij je voor €2,50 een tas kunt vullen. Ik was samen met nog één andere klant als eerste aanwezig. Toen wij de winkel binnenliepen, vertelde deze klant dat hij alle artikelen die voor de actie bedoeld waren al had gekocht. Hij gaf zelf aan dat hij hierover vooraf een afspraak had gemaakt met een medewerker van de winkel. Ook vertelde hij dat hij dit al jarenlang op deze manier doet. Ik vind dit onacceptabel. Een actie hoort voor alle klanten gelijke kansen te bieden vanaf het moment dat de winkel opent. Medewerkers mogen naar mijn mening geen artikelen reserveren of verkopen vóór de officiële start van een actie. Hierdoor kregen andere klanten, waaronder ikzelf, geen eerlijke kans om van de aanbieding gebruik te maken. Ik verzoek u daarom deze situatie te onderzoeken en passende maatregelen te nemen, zodat toekomstige acties eerlijk verlopen voor alle klanten. Ik zie uw reactie met belangstelling tegemoet.
Geschreven door Sunel Abdullah op 05 aug. 2026