De klantenservice is 1 grote ramp!
Wij zijn reeds jaren lang vast abonnee… En nu 1 domiciliering niet in orde ( de bank heeft dit teruggestort) en ze geraken er niet aan uit, dagelijks bellen… mailen … elke dag een nieuwe uitleg en laat ons zeggen zeker en vast niet klantvriendelijk. De mensen op de ‘klantenservice’ zijn totaal niet geïnteresseerd in uw probleem en zoeken al zeker geen oplossingen. Misschien moesten ze deze dienst een andere naam geven? Zowieso mensen die daar tegen hun zin zitten, dat is alvast ZEER duidelijk. En ondertussen gaan de centen van mijn rekening en is mijn probleem nog steeds niet opgelost. Dus ‘klantenservice ‘ gaan ze toch eens moeten opzoeken. Dit verwacht je niet van zo’n groot bedrijf. Zeer teleurstellend.
Geschreven door Sophie op 18 aug. 2026