Refurbished laptop
Refurbished laptop bleek op 3 plaatsen gedeukt. HLN verwijst door naar hun partner/leverancier. Die menen dat dit, gezien hun volume, kan voorvallen, maar mij lijkt dat dergelijke kwaliteitscontrole juist inherent moet zijn aan een refurbishment proces. Wekenlange discussie over hoe dergelijks kosteloos kan teruggestuurd worden. Teveel mails en telefoons naast de kwestie of zonder gevolg. De tussenkomst van HLN was beperkt. Alles heeft snel een maand geduurd. HLN wil uiteindelijk compenseren met 5% korting bij een volgende aankoop. Dit is geen compensatie. Zeer slechte ervaring.
Geschreven door Johan De Man op 10 jun. 2026