Vervolg niet werkende gebogen lichtkoepel
10 maart heb ik aangegeven wat ik vond van de service van Velux na een klacht over de gebogen lichtkoepel. Naar aanleiding van dit bericht is er contact geweest tussen Velux en mij. Er is een monteur langs geweest en deze heeft er een waterafstotende wax (eerste keer dat hij dit product ging gebruiken) op gesmeerd. Daarna heeft de monteur mbv een tuinslang er water over gespoten. oordeel monteur; er blijft nog steeds water op staan (geen druppel maar plasvorming) Eindoordeel Velux (kantoor); Het midden van de schaal is bijna vlak waardoor er altijd wat water zal achterblijven (kleine waterdruppels). Bij ons is alleen geen sprake van druppelvorming maar blijven er hele plassen liggen. Volgens Velux is dit inherent aan het product en valt dat binnen hun marges. Extra betalen voor een product wat niet werkt. Zonde van het geld
Geschreven door Joost Pennekamp op 05 jul. 2026