Slechte zaak
16 dagen geleden een abonnement afgesloten bij Vodafone Ziggo op de Haarlemmerstraat in Leiden. Direct een bevestigingsmail ontvangen. Levertijd 1-2 werkdagen, prima. Echter nu na 16 dagen, maar naar de winkel teruggegaan ondanks ik niet in de buurt woon. MAAR geen enkele ontwikkeling via de mail of sms ontvangen. De winkels zijn vanwege onduidelijke redenen niet meer bereikbaar, de klantenservice kan niets inzien. Wel mailen naar de winkel, gevraagd dit te doen en mij te bellen. Ook geen gehoor, niets vernomen. Eenmaal in de winkel vandaag werd er gezegd dat er geen toestel is en geen abbonement omdat geweigerd om onlogische redenen. Bedankt voor het mij op de hoogte houden! Fijn en logisch ook dat jullie niet te bereiken zijn en via een omweg niets van jullie laten horen. Nooit meer voor mij Vodafone en al helemaal niet uit een winkel.
Geschreven door Debbie Haas op 11 aug. 2026