Ik had laatst een outfit voor mijn…
Ik had laatst een outfit voor mijn diploma-uitreiking besteld bij dit bedrijf. Het pakket kwam netjes en op tijd binnen. Helaas paste de kleding uiteindelijk toch niet helemaal zoals ik had gehoopt, wat natuurlijk kan gebeuren. Wat ik wel erg jammer vond, was het retourneren. Op de website wordt duidelijk aangegeven dat de retourkosten voor de klant zijn, dus daar was ik van op de hoogte. Wat ik alleen vervelend vond, is dat de retourkosten aanzienlijk hoger uitvielen dan de verzendkosten die ik bij het bestellen had betaald. Het pakket was met PostNL naar mij verzonden, terwijl ik voor het retourneren alleen gebruik kon maken van DPD, wat voor mij een stuk duurder uitviel dan andere pakketdiensten. Daarnaast is het in mijn omgeving lastig om een pakket via DPD te retourneren wanneer je alleen een digitaal verzendlabel hebt en dit niet zelf kunt printen. Hierdoor werd het retourneren voor mij niet alleen duurder, maar ook erg lastig. Ik vind dit jammer, zeker omdat ik bij andere webshops gewend ben dat retourneren goedkoper en makkelijker kan. Hoewel ik tevreden was over de levering, zou de manier waarop het retourneren geregeld is voor mij wel een reden zijn om te twijfelen voordat ik hier opnieuw bestel.
Geschreven door Celine op 10 aug. 2026