Schandaligggg!!!!
Schandaligggg!!!! Ik heb in oktober vorig jaar een jas besteld die op dat moment in de sale was. Op de website werd aangegeven dat de levertijd ongeveer vijf werkdagen zou bedragen. Inmiddels zijn we maanden verder en heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. In de tussentijd heb ik meerdere keren gebeld en talloze e-mails gestuurd, maar tot op heden heb ik geen passende oplossing, compensatie of andere tegemoetkoming gekregen. Tijdens een telefoongesprek werd de verantwoordelijkheid bij PostNL gelegd, maar los van de vraag waar het precies is misgegaan, verwacht ik als klant dat de verkoper verantwoordelijkheid neemt en met een concrete oplossing komt. Helaas is dat niet gebeurd. Ik heb zelfs geprobeerd aangifte te doen en daarbij mijn ervaring met de politie besproken. Voor mij is de situatie inmiddels bijzonder frustrerend en teleurstellend. Ik voel mij als klant ernstig gedupeerd. Met deze review wil ik vooral andere potentiële klanten waarschuwen. Op basis van mijn persoonlijke ervaring raad ik aan om goed na te denken voordat je hier een bestelling plaatst. Ik hoop nog steeds dat het bedrijf zijn verantwoordelijkheid neemt en alsnog met een passende oplossing komt, maar tot op heden is dat helaas niet gebeurd.
Geschreven door Anoniempje op 15 jul. 2026