Zeer teleurstellende ervaring!!!
Helaas hebben wij een zeer slechte ervaring gehad met onze boeking via Trivago en de boeking komt niet overeen met wat wij hebben geboekt. De hotel Magic Robin Hood voldoet totaal niet aan onze verwachtingen en wij waren erg teleurgesteld over de kwaliteit en de staat van de lodge. De lodge is erg klein voor 5 personen (2 v. + 3 k.). Wat ons vooral tegenviel is dat Trivago totaal geen verantwoordelijkheid neemt wanneer er problemen ontstaan. In plaats van mee te helpen bij een klacht of een oplossing te zoeken wordt er alleen verwezen naar de partij waar de boeking uiteindelijk is gemaakt voor mij is het stayforlang. Als klant voel je je hierdoor van het kastje naar de muur. Een vergelijkingssite zou niet alleen prijzen moeten tonen maar ook duidelijkheid en ondersteuning moeten bieden wanneer een iemand problemen ervaart. Wij raden aan om goed onderzoek te doen en niet alleen op basis van de informatie op Trivago te boeken.
Geschreven door Mohammed op 20 jul. 2026