Nooit meer een ASUS product voor mij
Zenfone 10 loopt sinds enkele weken voortdurend vast tijdens gebruik, of stopt er uit zichzelf spontaan mee, waarna ik de telefoon noodgedwongen opnieuw moet opstarten. Niet mee te werken op deze wijze. Telefoon werd vorige maand onder garantie naar ASUS CZECH Service toegestuurd. Probleem werd echter niet verholpen. En nu komt het frustrerende: 1. met ASUS in Nederland erover gebeld; 2. die kunnen mij niet helpen, ik moet hiervoor zelf een nieuwe RMA aanmaken, wat ik doe; 3. een dag later volgt er een reactie van ASUS per e-mail dat de RMA niet wordt geaccepteerd, want het betreft 'een probleem wat doorgaans opgelost kan worden doormiddel van onze troubleshoot via de technische ondersteuning'. 4. nou niet dus, de weblink waar men naar verwijst, die moet je stap voor stap zelf maar zien in te vullen en als je aansluitend op 'Versturen' klikt, dan loopt de boel vast. er wordt er geen bericht verstuurd. 5. dan maar weer met ASUS gebeld, hier wordt niet opgenomen. Ik ben er helemaal klaar mee: koop je een premium smartphone bij ASUS en dan is dit hoe ze je ermee afschepen. Terwijl ik nota bene nog recht heb op reparatie onder garantie. NOOIT MEER EEN ASUS PRODUCT VOOR MIJ.
Geschreven door RS op 06 aug. 2026