100+ contactmomenten, maanden wachten, nog steeds geen geld terug
Sinds 05-2026 probeer ik mijn geld terug te krijgen waar ik recht op heb. Meer dan 100 contactmomenten later sta ik nog steeds met lege handen. Elke agent geeft een ander antwoord, niemand neemt verantwoordelijkheid en escalaties leiden nergens toe. Een agent beloofde mij telefonisch een volledige refund — ik heb dit opgenomen — maar zelfs dat werd genegeerd. Op 22 juni bevestigde agent Samta schriftelijk dat zowel de resterende ticketkosten als de stoelreserveringen terugbetaald zouden worden. Nu weken later nog steeds niets. Qatar Airways incasseert je geld probleemloos maar als zij jou iets verschuldigd zijn verdwijn je in een eindeloos systeem van tegenstrijdige informatie en lege beloftes. Ik ben genoodzaakt dit te escaleren naar de Geschillencommissie Reizen
Geschreven door Reviewer op 01 aug. 2026