De allerslechtste webshop ervaring ooit!!
De allerslechtste ervaring met een een webshop en hun "service" afdeling in jaren! Ik kreeg een product dat niet paste (kan gebeuren) waarop ik het wilde retourneren. De eerste reactie was: 'je mag het houden voor de helft van de prijs'. Uhhh, het past niet, ook niet voor de helft van de prijs. Dus gekozen voor retourneren. Dat was een omslachtige methode die er vooral op gericht lijkt te zijn mensen te laten afhaken. Uiteindelijk blijkt dat ik moet opsturen naar België zodat een licht pakket (badpak) toch nog 10 euro kost. Met track en trace etc nog veel meer. Vanwege de verhouding met de prijs van het badpak dus gekozen voor de goedkoopste (€10) verzending, zonder track en trace. Anders was de verzending bijna net zo duur als het badpak. En, ja hoor, het pakje lijkt niet aangekomen te zijn. Al weken lang niet. Klantenservice zegt dat ze bewijs van verzenden moeten hebben of het pakket. Anders betalen ze niet uit. Kan ik met zelfs nog iets bij voorstellen. Als ik echter aangeef dat dit ook komt doordat ik vanuit NL naar België moet versturen tegen hoge kosten krijg ik daar steevast geen enkele reactie op. Regelmatig terugkomende vraag is: "mag ik de track & trace code". Het is echt ZO SLECHT allemaal. Ik zou iedereen wel willen waarschuwen voor deze oplichters. Vandaar deze review
Geschreven door Peter Fuhren op 02 sep. 2026