Geweldig
Denk goed na voordat je iets koopt bij dit bedrijf! Wij hebben een PVC klikvloer en een boxspring besteld na mooie praatjes in de winkel. Uiteindelijk kwamen 2 mannen die amper Nederlands spreken de vloer leggen. Het ging mis met de plinten, die kleuren ze met een zwarte viltstift aan het einde. Geprobeerd het aan de mannen uit te leggen dat ze door bestek te zagen mooier konden afwerken maar die snapten er niks van. Ook het laten zien van een Youtube film hielp niet, heb dit gemeld bij Sefa en het filmpje gedeeld. Ook bij de deurkozijn kunnen ze het niet strak er tegenaan leggen maar werken ze het af met plintjes, ziet er niet uit! Heb dit op eigen kosten laten corrigeren. Een dag later kwam de boxspring met een hoofdbord. In de winkel duidelijk gevraagd of het door de trapgat zou passen. Kreeg een toezegging dat het zou lukken, wat dus niet klopte. Gebeld naar de winkel krijg je een dame aan de lijn die doet net of ze het begrijpt maar vervolgens niets oplost. Haar oplossing was huur een lift ( kosten voor de klant ) en dan komen wij terug om het naar boven brengen. Ze wilde niet accepteren dat er een toezegging was gedaan. Na dreiging dat ze het bed mee terug mochten nemen kwamen de bezorgers in actie en hebben ze het via de dak van onze schuur omhoog getild en zo via het raam naar binnen gebracht. Tip voor dit bedrijf: geef goed advies en verkoop niet alleen om omzet te halen. Klanttevredenheid is belangrijk voor elk bedrijf, tenslotte eten jullie van je klanten.
Geschreven door Lara op 11 jan. 2026