Extreem slechte service
Oppervlakkige klantenservice, bestellingen worden maandenlang vertraagd zonder dat je van tevoren wordt geïnformeerd dat het product niet op voorraad is. Het product staat op voorraad als je het koopt, maar dan bellen ze je op omdat ze het toch niet hebben. Ze liegen je aan de telefoon voor door te zeggen dat het een "pre-order" was, terwijl het product al sinds 2024 op de markt is. Op hun website staat nergens vermeld dat het een pre-order is, of dat je het in mei bestelt en het pas in augustus ontvangt. En na twee keer navragen krijg je absoluut geen factuur, terwijl je meer dan €900 hebt betaald. Je krijgt te horen dat je je bestelling pas over maanden ontvangt, lang na de verjaardag van je kind. Dit is gewoon ongelooflijk... en ze zeggen dat ze de factuur hebben verstuurd, terwijl ze niets hebben verstuurd!
Geschreven door Klant op 02 jun. 2026