Na enkele weken ging de thuisbatterij…
Na enkele weken ging de thuisbatterij stuk. Met de leverancier van de batterij [Voltera] herhaaldelijk contact gehad over het leveren van een nieuwe batterij. Twee maal is er een monteur langs geweest, waarbij er eenmaal een nieuw modem is geplaatst , wat niet stuk was dus daar ging het niet om. Volgens Voltera is er een garantieclausule in werking en is Alpha ESS hard bezig om de boel op orde te krijgen. Ik wacht nu al enkele maanden op een nieuwe batterij en dien hierbij het ultimatum in dat als ik geen nieuwe batterij krijg voor a.s. vrijdag, Alpha ESS het hele spul weer in mag komen nemen en ik mijn geld EN een financiële compensatie wil voor het missen van 5 hittegolven, stress, frustraties, telefoonkosten e.d. wil. Ik vind het buitengewoon onprofessioneel om klanten zomaar aan het lijntje te houden.
Geschreven door d.pankow op 19 aug. 2026