Slechte aftersales
Na een aanvankelijk positieve start ben ik enorm teleurgesteld in Sunneroo en AlphaEES. We hebben een thuisbatterij laten installeren op 24-09-2025 door Sunneroo, die na slechts zes maanden, op 5 mei 2026, helemaal niet meer werkte. Ondanks herhaaldelijk contact met Sunneroo om het probleem te melden, is er geen adequaat vervolg van hun kant geweest. Vervolgens heeft Sunneroo het probleem gemeld bij AlphaESS. AlphaESS heeft het probleem door geschoven naar Team Zonnepanelen op 23 juni 2026. Zij gaan ook weer analyseren wat er mis is. Dit gebrek aan respons, gebrek aan passende oplossingen voor een niet-functioneel product is onacceptabel. Tot op heden 2 juli 2026 zit ik met een accu die niet werkt en er is nog geen uitzicht op verbetering,
Geschreven door Martin Schelle op 02 jul. 2026