Bijzonder teleurgesteld in Stam Nissan Utrecht en Nissan
Stam Nissan Utrecht - Vakgarage. Nissan Leaf 2019 - 150.000 km 3 augustus grote onderhoudsbeurt. Aangegeven sinds juli laadproblemen te hebben bij meerdere palen. Voorbanden vervangen, ruitenwissers vervangen, 12V accu vervangen en geen laadproblemen gevonden. Het lag waarschijnlijk aan de 12V accu of paal. Factuur betrof € 1.160. Bij een volgende storing, mocht ik direct naar de garage rijden zonder de motor uit te zetten, dan zou de auto worden uitgelezen. Van tevoren bellen was niet nodig. 7 augustus vroeg in de ochtend met mijn auto na een laadstoring was ik bij de garage. Er was alleen geen monteur beschikbaar om de auto uit te lezen. Korte vakantie in de week daarop geannuleerd vanwege deze laadproblemen. 17 augustus opnieuw bij de garage na een laadstoring voor een tweede poging om de auto uit te lezen. Nu was er wel een monteur. Na 2 uur wachten komt een aardige dame naar me toe om te vertellen dat de monteur geen foutcode heeft kunnen vinden en zelf in de auto wil rijden om een diagnose te kunnen stellen. Voor mij was er een vervangende auto. Een week later gebeld en gevraagd hoe het ervoor stond. De monteur was er druk mee bezig maar had nog niets gevonden. 2 september werd ik gebeld met slecht nieuws. Er was een probleem geconstateerd in de tractie-accu. De Nissan vakgarage is niet bevoegd om deze verdere diagnoses en reparaties uit te voeren. De auto moet naar een speciaal Nissan LIB centrum. Dat kost €1200 voor alleen de verdere diagnose en een volgende reparatie kan al gauw tot €5000 oplopen. Er zit geen garantie meer op de Nissan Leaf uit 2019 met km stand 150.000, en de verlengde Nissan garantie sluit de tractie-accu uit. Auto 2 september direct opgehaald. Ik kreeg een factuur van €400 voor de diagnose (netto 2 uur) dat verder gediagnostiseerd moest worden en ik mocht bijna €600 afrekenen voor 17 dagen vervangend vervoer. Ik heb gevraagd of deze diagnose niet in twee dagen gesteld had kunnen worden? Het antwoord: "U bent niet onze enige klant". Lang verhaal kort: Bijzonder teleurgesteld in de Nissan Leaf waar ik indertijd veel geld voor heb betaald. De verwachte reparatiekosten zijn bijna net zo hoog als wat ik er nog voor zou terugkrijgen. Deze auto lijkt dus total loss. Ook bijzonder teleurgesteld in mijn vakgarage die me alles behalve geholpen heeft en vooral lijkt te willen verdienen aan het verhuren van vervangend vervoer en niet aan het repareren van auto's. Dus voor mij nooit meer een Nissan.
Geschreven door Tine op 07 sep. 2026