Snelle levering
Op 19 juni een product besteld Op 26 juni verzoek tot annuleren gedaan. 4 juli nogmaals verzoek omdat er geen respons kwam op mijn mail. Op 7 juli nog een mail, omdat ik nog altijd geen reactie had gehad. Op 9 juli werd het product toch geleverd. Direct op dezelfde dag een retour aangemaakt. Pas op 14 juli werd de retourcode gegeven en heb ik het ongeopende artikel retour gestuurd. Op 16 juli ontving ik pas reactie op de mail van 26 juni dat het artikel niet kon worden geannuleerd. Op 13 augustus nog altijd geen geld terug ontvangen terwijl op de site staat dat retouren binnen 14 dagen terugbetaald worden. De producten zijn prachtig maar de (klanten)service laat echt te wensen over. Wat ik lastig te begrijpen vind met zo'n grote naam.
Geschreven door Myriam Thijs op 07 sep. 2026