Waardeloze partij: werknemer niet geholpen, werkgever niet ontzorgd
Waardeloze ervaring, zowel vanuit werkgevers- als werknemersperspectief. In mijn ervaring draait deze paraplu van 'zorginstanties' vooral om omzet: voor elke (indirect) gerelateerde dienst is inmiddels wel een bedrijf overgenomen, en die diensten worden in trajecten gretig aangeboden als 'advies'. Ondertussen wordt er weinig opgelost: dossiers zijn een bende, afspraken met arboartsen worden doorlopend verzet en fysieke afspraken worden vermeden. Een duur betaald consult is in de praktijk een Teams-meeting van 15 minuten, waarna de arboarts voorstelt om over 6 weken nogmaals te praten en daar een paar regels verslag van opstelt. Wie als werknemer echt geholpen wil worden bij herstel, komt hier geen klap verder. Je wordt aan het lijntje gehouden, er wordt niet echt geluisterd en de adviezen zijn dertien in een dozijn. Uiteindelijk ben je aangewezen op jezelf of op de reguliere zorg. Als werkgever word je opgezadeld met een volstrekt onbruikbaar 'portal' dat oogt alsof het in 2004 is gebouwd, geconfigureerd op een platform voor totaal andere doeleinden, waar je meer tijd kwijt bent aan zoeken naar informatie en aan formulieren die zes modals diep zitten weggestopt. Áls het je al lukt om in te loggen. Mijn advies aan werkgevers die deze partij overwegen: niet doen. Je betaalt voor nul toegevoegde waarde, een werknemer met verzuim wordt er niet mee geholpen (en blijft daardoor onnodig lang uit de running), en doordat deadlines structureel niet worden gehaald, een eerste afspraak na 6-8 weken is niet ongebruikelijk, loop je als werkgever zelf het risico je Poortwachter-verplichtingen niet rond te krijgen, terwijl je voor je dossier volledig van hun consults afhankelijk bent.
Geschreven door P. Westerveen op 07 sep. 2026