Hotel geannuleerd ?
We hadden een pakketreis geboekt naar Valencia. vlucht transfer en hotel met ontbijt. Bij aankomst op het vliegveld duurde het even voor wij onze koffers hadden. was er geen transfer, die blijkt maar 45 minuten te wachten, gebeld en hij kwam toch om ons naar het hotel te brengen. Bij aankomst in het hotel, waren onze kamers geannuleerd, we wisten van niets. Het hotel zegt Transavia heeft geannuleerd en Transavia zegt het hotel. Omdat het zondag was, was er niemand telefonisch bereikbaar. Daar een kamer geboekt voor een nacht en betaald. Maandag gebeld met Transavia, omdat er geen plek was in het hotel, gingen we naar een ander hotel. We moesten alles betalen, facturen op sturen en krijgen dan ons geld terug. Ik vind dit een slechte zaak, tenslotte hebben we zeven weken op ons geld moeten wachten.
Geschreven door Angelique Lanssink op 04 jun. 2026