2 maanden bezig met declaratie, zonder resultaat
Op het moment al bijna 2 maanden bezig om een declaratie goed gekeurd te krijgen. Vooraf heb ik hierover meermaals telefonisch informatie over ingewonnen en het zou allemaal goed moeten komen. Eenmaal ingediend kwamen er zaken die ontbraken op facturen, bijlagen die ontbraken, de zorgverlener die het niet goed had gefactureerd, allemaal onterecht, om hun eigen onkunde te maskeren. Nu claimen ze dat het niet in mijn polis zit, terwijl er duidelijk staat aangegeven in mijn polis dat het vergoed dient te worden. Mailtechnisch zijn ze niet goed bereikbaar, de mensen achter de chatfunctie niet kundig. Mijn enig goede contact is via het klachtenformulier, maar zonder resultaat tot nu toe.
Geschreven door Thorsten op 02 jul. 2026