Zeer slechte service!!
Zeer slechte service!! Kopen reeds een aantal jaren bij tuincentrum Osdorp. Is, zeker de laatste paar jaar veel geld besteed. Redelijk recent geleden o.a.3 glazen Kandelaars gekocht. Kosten plm 40 euro per stuk. Hedenmiddag, tot onze grote verbazing, van één van de kandelaars spontaan een stuk glas van de bovenzijde geknapt! Wellicht spanning in het glas, geen idee, fabricagefout?? Ons vervoegd bij de Servicebalie. Uiteindelijk kon de aankoop aangetoond worden via onze bankafschrijving. Wat bleek: de bewuste kandelaar valt net niet meer in de garantietermijn van een jaar: 10 dagen 'eroverheen'!! Kunnen er niets mee en aan doen vertelde de dame achter de servicebalie, ondanks dat er aangetoond was dat er best wel veel geld aan aankopen gedaan waren, hield voet bij stuk en bleef naar onze mening verveeld en totaal niet meedenkend, interesseloos ons aan staren. Kwam totaal niet bij haar op om naar een oplossing te zoeken. Ja..... we mogen dus wel een klachtenbrief sturen. Wat een SLECHTE SERVICE!! Heel jammer! Overigens hebben wij in de loop der jaren redelijk wat medewerkers op de werkvloer leren kennen, welke zeer vriendelijk en sympathiek zijn!! Top! Maar een dikke vette onvoldoende voor tuincentrum Osdorp mbt service gerichte klantvriendelijkheid bij de servicebalie. Margreet Verhagen
Geschreven door Louis Fiene op 19 aug. 2026