2x hoofdbord besteld
2x hoofdbord besteld. Pakketten ontvangen ca 2 juli en bevat geen pakbon of retour formulier. 1x pakket uitgepakt en volgens instructies in elkaar gezet. Montage is aan de hand van voorgeboorde schroefgaten en een imbus sleutel. Panelen met de planken waren uit lijn waardoor ze scheef kwamen te zitten, voor de achterpanelen pasten de schroefgaten niet op elkaar en 1 vd achter panelen miste 4 vd acht schroefgaten. Dus weer uit elkaar gehaald en netjes verpakt zoals het uit de doos was gekomen. Retourbeleid is 14 dagen. Via website contact formulier ingevuld. In de 1 e en 2e email werd geopperd dat ik de instructies waarschijnlijk niet goed had gelezen en het nog maar eens moest proberen. Instructies zijn plaatjes met letters en de onderdelen zijn voorzien van letters. Ik ben nu al een week bezig om de pakketten retour gestuurd te krijgen. Gisteren ontving ik een retour link voor GLS. De pakketten zijn 105x52x23 cm, elk 15 kg. Er is hier in de omgeving geen bemand pakketpunt, dat is minstens een uur per auto en die optie heb ik niet. Alsof dat nog niet genoeg is moet ik ook nog zelf de retour kosten betalen?
Geschreven door Marianne Hutters op 10 jul. 2026