Digitalisatie bij Fintro is zeer slecht
Het afsluiten van een Fintro rekening kan niet via de app of online. Ik krijg de vraag om langs het kantoor te komen. In een digitale wereld wil ik niet langs het kantoor gaan, maar alles online regelen. Uiteindelijk gaat men mij doc doormailen, die ik moet afdrukken, ondertekenen en terug inscannen. Ik betaal elke mnd 2 Euro voor het gebruik van deze rekening, maar dit geld wordt zeker niet aangewend voor de digitalisering. Ik heb reeds eerder aan hen gevraagd waarom er ineens na jarenlang een gratis rekening te hebben 2 Euro wordt verrekend, hun reactie: om klanten bij te staan. Is dit niet hun normale job? Ik zal nooit nog klant worden bij Fintro. Er zijn andere banken die digitaal veel verder staan en mij niet vragen om 50km te gaan rijden om naar kantoor te komen.
Geschreven door Wendy Verreydt op 24 dec. 2025