Inderdaad erg kwetsbaar betreft aansluitingen
Inderdaad erg kwetsbaar betreft vertragingen. We hadden bijna de aansluiting gemist op een reis van totaal 7 uur. Hierdoor hadden we bijna een alternatief wat 9 uur reistijd zou betekenen. We hadden nog maar 2 van de 12 minuten over om over te stappen in Frankfurt. Andere hebben hun aansluiting wel gemist. We hadden eerste klas geboekt. Via de app werden we snel en duidelijk op de hoogte gehouden. We konden online koffie en versnaperingen bestellen. Echter later op de dag was er om 18.00 uur niet veel meer te verkrijgen. Zelfs een normale kop koffie was uitverkocht. Dat verwacht je niet als je zoveel betaald! De houding en vriendelijkheid van het personeel aan boord verschilde heel erg. De ene is super behulpzaam, de ander erg nors.
Geschreven door Genevieve Vroomans op 09 jun. 2026