Klanttevredenheid speelt geen rol
Klanttevredenheid speelt geen rol voor Jimdo. Bijna tien jaar klant geweest en toen ging er administratief iets niet goed. Jimdo stuurde facturen en herinneringen naar een net opgeheven emailadres zonder te kijken naar het alternatieve mailadres. Na drie keer werd automatisch een Nederlands incassobureau in stelling gebracht. Ruim twee maanden van pogingen om zinvol contact te krijgen met de klantenservice te krijgen, verstreken. Er volgden niet-relevante reacties, maar meestal gebeurde er niets. Al die tijd was de website uit de lucht. We moesten het maar met het incassobureau (PAIR Finance) oplossen, dat ook zo flexibel was als beton. Het ging over 40 euro.... PAIR Finance vond dat Jimdo in actie moest komen. We hebben maar betaald ook had de kantonrechter ons gelijk gelijk gegeven omdat er geen enkele aanmaning ons had bereikt. Zaken doen met dit bedrijf is één grote ergernis als je de klantenservice nodig hebt. Dit bedrijf verdient geen klanten.
Geschreven door Andre Brouwer op 15 jul. 2026