Artikel defect, pech gehad!
Helaas ws het artikel, een Bamboo LED Wekker, na 4 maanden defect en deed het display het afweten. Dit uiteraard gereclameerd bij de klantenservice van Serein. Het antwoord hierop was dat ze dit nooit eerder hebben ervaren met dit artikel maar dat ik ter compensatie op een volgende aankoop 20% korting zou krijgen. Ik heb daarop aangegeven daar geen gebruik van te willen maken maar dat ik de wekker voor een goed werkend exemplaar wil omruilen. Daar begint Serein niet aan was het antwoord omdat dat niet de policy van het bedrijf is. Dit komt neer op: einde verhaal, zoek het maar uit, pech gehad. Het bedrijf is buiten EU dus consument is vogelvrij en onbeschermd. Advies: koop binnen EU en liefst online binnen NL.
Geschreven door Henk op 04 mei 2026