Klantenservice reageert niet op defect en retour
Na 2x de fles gebruikt te hebben laadt hij niet meer op. In het begin ging het contact met de klantenservice nagenoeg goed, kregen vrijwel direct antwoord en er zou een nieuwe kabel gestuurd worden. Ondertussen zijn we 3 weken verder, geen kabel ontvangen en geen mogelijkheid meer om contact te krijgen met de klantenservice. Dit proberen we bijna dagelijks (chat, email, telefoon). Aangezien we nog binnen de 30 dagen retour garantie zaten geprobeerd hem retour te melden, maar ook hiervoor heb je klantenservice nodig. Dus retour melden wordt niet mogelijk gemaakt. Ronduit slecht en erg teleurgesteld. Ik hoop dat klantenservice zich nog gaat melden, maar ik ben er ondertussen bang voor.
Geschreven door Soraya Janssen op 16 apr. 2025